Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

Alışveriş ve hizmetlerimizle ilgili en sık sorulan soruları aşağıda bulabilirsiniz. Eğer aradığınız cevabı bulamazsanız, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin!

🛍 Sipariş İşlemleri

1. Nasıl sipariş verebilirim?

  • Web sitemize üye olarak veya üyeliksiz alışveriş yapabilirsiniz. Beğendiğiniz ürünleri sepete ekleyip ödeme adımlarını tamamlayarak siparişinizi oluşturabilirsiniz.

2. Siparişim ne zaman kargoya verilir?

  • Siparişleriniz genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Yoğun dönemlerde bu süre değişiklik gösterebilir.

3. Siparişimi nasıl takip edebilirim?

  • Siparişiniz kargoya verildiğinde size bir takip numarası iletilecektir. “Sipariş Takip” sayfasından kargonuzun durumunu kontrol edebilirsiniz.

🚚 Kargo & Teslimat

4. Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?

  • MNG Kargo ve HEPSIJET ile gönderim yapıyoruz.

6. Yurtdışına gönderim yapıyor musunuz?

  • Şu an için yalnızca Türkiye içi gönderim sağlıyoruz.

🔄 İade & Değişim

7. İade ve değişim süresi nedir?

  • Siparişinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

8. İade ettiğim ürünün ücretini ne zaman geri alırım?

  • Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 5-7 iş günü içinde iade işleminiz tamamlanır ve ödemeniz hesabınıza aktarılır.

👕 Ürünler & Garanti

9. Ürünlerinizin garanti süresi var mı?

  • Evet, tüm ürünlerimiz 14 gün boyunca üretim hatalarına karşı garantilidir.

10. Ürünlerin bakım ve temizliği nasıl yapılmalı?

  • Ürünlerimizin uzun ömürlü kullanımı için etiketinde belirtilen yıkama ve bakım talimatlarına dikkat etmenizi öneririz.

📩 Destek & İletişim

11. Üye olamıyorum veya giriş yapamıyorum, ne yapmalıyım?

  • Öncelikle şifrenizi sıfırlamayı deneyin. Sorun devam ederse, bizimle iletişime geçin.

📞 Telefon: 0546 251 3887
📧 E-posta: [email protected]
💬 Canlı Destek

 

💡 Sorularınız mı var? Bize ulaşın, size yardımcı olalım! 😊

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR